Отзывы о компании Укрхімекспо

Беру щороку, якість ще не підводила

Цікава історія вийшла з цим магазином. Відгук пише Олександр від свого лиця з акаунту Наталії. Олександр попросив зробити це замовлення для себе.
Історія почалась 8 травня в п'ятницю. В робочі години телефонував два рази ( о 10:36 і 13:27 ) - не брали трубки. Написав на Вайбер, Телеграм і в чат в середині Прома. Відписали в Телеграмі через 6хв))). Ніяких пояснень чому не брали трубки і тим паче вибачень ( як ви розумієте вони не перетелефонували ). Зробив замовлення ( зробив в них замовлення тільки по тій причині, що лише вони продають цей потрібний мені товар ) і попросив відправити сьогодні ( п'ятниця. останній їх робочий день перед вихідними ) - сказали відправлять в понеділок, а відправили взагалі у вівторок. Знову таки - ніяких перепрошень за затримки чи пояснень чому відбулись затримки. За таке вже можна ставити 1 зірку. В середу я забрав посилку і до четверга зрозумів, що це не титанат барію. Відписав магазину і прикріпив відео - доказ. Через їхні останні негативні відгуки і сервіс який мені надали - я не вірив, що вони будуть вирішувати питання тому одразу написав в підтримку Прома. До відповіді від Прома все таки відписали і попросили відправити товар до них на перевірку після чого повернуть кошти. Відправив. В п'ятницю 15 травня телефонують і просять написати Прому, що питання вирішено. Я кажу, що це неправда після чого вони повернули кошти ДО перевірки товару і пояснили це тим, що всеодно повертати доведеться, а вирішувати питання вони будуть з постачальником. Після цього вони більше не просили писати Прому і взагалі забили на мене. Я попросив пояснити їхню поведінку, все таки війна в країні, все можна зрозуміти і пробачити, але вони проігнорували при тому, що прочитали повідомлення. Тому відгук такий і оцінка саме така.
Отже дві зірки через те, що 0 зірок поставити не можна, отже 1 мінімум і ще одна за те, що повернули кошти.

Чому скасовано

• Комментарий продавца19.05.2026

  тому що не сплачено